中山潔美清潔公司 > 清潔新聞 > 正文清潔新聞
潔美清潔52車組給我帶來的感觸
作者 中山清潔公司 來源 互聯網 發布時間 2012-04-21 19:20:45
4月18日上午接到客戶張密斯來電反映：4月17日客戶用公司車組, 營業中拆裝了一床，但床不斷沒用，這幾天運用后發現床吱嘎吱嘎響，我答復將盡快與本來車組核實狀況并布置維修事宜，但張密斯但愿不要由本來的車組去修繕。
我有點犯難：由于依照公司規則，哪個車組拆裝所呈現的問題均應由該車組自行處理, 但客戶如許要求天然也有客戶的事理。
還調查到4月17日下晝銀河52車組下晝1點要去幫客戶搬運器械，我想，可否請銀河52車組幫助把床從新修繕下？當我把問題反映給話務部霍司理后，霍司理悵然透露表現可以布置。
4月18日，張密斯在德律風回訪中透露表現對52車組十分稱心。
放下德律風，我很快樂和打動。在向話務部反映問題之前，我還擔憂，52車組情愿承受這項任務并圓滿完成嗎？究竟依照公司準則，52車組就算是不修繕也沒有差錯，但后果是他們沒有推托和埋怨，而是經過他們的起勁，博得了客戶的承認和承受，維護了公司的優越諾言。
但愿中山潔美清潔公司全體車組以及各崗亭的員工都可以向52車組進修。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”有些時分，一個小的行為，就可以在客戶心目中留下優越的印象，博得客戶的尊敬和稱心，這也是我們效勞任務的價值地點
title:潔美清潔52車組給我帶來的感觸 Url:http://www.008109.cn/jielya/banjia-551.html
戰略伙伴