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中山潔美清潔員工的親身經(jīng)歷
如今中山潔美清潔公司數(shù)量日益增多，那作為一家具有雄厚實力的中山潔美清潔公司怎樣讓每位客戶都能開心放心的在家等著收貨呢？今天小弟不才，小談一下自己的親身經(jīng)歷吧！
其實現(xiàn)在很多的企業(yè)都與服務(wù)業(yè)脫不了關(guān)系，作為一家大公司的任何成員，在為客戶服務(wù)的時候都應(yīng)該設(shè)身處地的為他們?nèi)ハ胂耄瑒e為了自己的一些少少的提成而頭腦發(fā)昏，私自去給客戶加錢，這樣對公司來說損失是很嚴(yán)重的，對客戶來說心里肯定也是非常不舒服的，而且這種事很容易讓你和客戶爭吵，所以我要提醒一下現(xiàn)在很多的業(yè)務(wù)員，這樣的做法不僅僅會給公司帶來損失，給客戶帶來不愉快，更會給你自己帶來更大的損失。
記得曾經(jīng)有一次我去幫客戶清潔，那位客戶潔美清潔的東西比原來他報的東西多出來少許，這樣的話那這個價錢肯定會比原來說好的要高一些，當(dāng)時那位客戶就不滿意了，我仔細的為他解釋為什么需要加錢的原因后，客戶還是沒有滿意，我當(dāng)時和客戶是這樣說的，這樣吧！雖然您現(xiàn)在的貨物與原來報的不一樣，今天我也不給您加錢了，大家都退一步，您這些多的東西就少帶幾件，這樣我回公司也好交差，客戶占到了便宜家也順順利利幫他搬了。所以本人個人覺得和客戶去爭吵任何東西都是不明智的選擇，盡快想辦法去為他們解決才是重要的。這樣在你能力范圍之內(nèi)為客戶解決了問題，或許也會為自己帶來新的生意也說不定哦！
中山這樣一個國際性的金融中心，對于中山清潔和潔美清潔生意來說客戶要求的已經(jīng)不僅僅是簡簡單單的專業(yè)知識了，他們更多的想了解的是你們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，作為我現(xiàn)在所任職的潔美清潔公司我覺得還是蠻開心的，因為這里有許許多多的前輩除了教我專業(yè)的業(yè)務(wù)知識外，會把他們曾經(jīng)的經(jīng)驗一起分享，還會用些特殊的辦法來啟發(fā)我們的服務(wù)意識，這點作為新人的我覺得真的蠻重要的，這為我們將來面對各種各樣客戶的時候奠定了很扎實的基礎(chǔ)。
