中山潔美清潔公司 > 清潔新聞 > 正文清潔新聞
海珠搬到布吉吉祥別墅的單留有遺憾
在清潔的過程中清潔工人怕搬的就是玻璃和花瓶等一些易碎的物品，而一些大家庭在清潔的時候這些東西往往會有不少，在搬運的過程中工人都會做好相應的保護，比如把鏡框之類的包好，花盆之類的用毯子墊好隔開，司機在路上走的時候要避免開快車等等，一般情況下是很少出問題的。但在昨天，中山潔美清潔公司承接了一趟由海珠崗廈搬到布吉布龍路旁邊的吉祥別墅，整個清潔工作完成的很好，但后一趟還是把客戶的一個花盆給打爛了，本來圓滿的清潔工作就因為這留有一些遺憾。
在跟李先生確定清潔前和簽協議的時候我們在協議里面就已經注明了易碎的物品在搬運過程中我們是不能保證100%完好無損的，但我們的工人會在搬運前好好的做保護，如果是特別貴重的好是李先生自己的車裝，畢竟小車和貨車是不能比的。由于是比較大的花盆，李先生還是讓我們來搬。還說“你知道我們為什么會選擇你們嗎？就是因為在中山清潔公司里面你們的信譽和實力都很好，我以前有朋友也跟你們合作過這才找的你們，希望你們今天的表現能讓我滿意”。既然李先生這樣說了我們只能把這些易碎的物品往車上裝了，在后一趟的要過去的東西里面有十幾盆花，這些東西又不能摞，只能平放，每一個花盆之間還要隔開，以防在運輸途中撞來撞去的給撞碎了。裝好車之后李先生還看了一下，還說這沒問題的，再開慢一點就不會有事了，我就先走了，在吉祥別墅那里等你們。在路上我們走的很慢，司機也是全神貫注的開，但有幾個地方還在修路，地上很不平，車子顛的很厲害。等到了那邊還有幾條很討厭的減速帶。到了客戶那一棟門口打開后車廂發現外面的那一個花盆還是爛了，雖然有合同在先，我們不用承擔責任，但李先生還是顯得很不高興。
后在走的時候李先生在我們的清潔單的回執上是這樣說的：“工人的素質不錯，服務態度良好，就是車上保護的毛毯準備不足，讓今天本來很順利的一次清潔工作留有遺憾，和之前承諾的提供全程無憂的清潔服務有點不符，這一點以后要注意，有些東西不是你們搬壞的，而是沒保護好損壞的”。其實客戶的評語就是對我們的批評，本來也是這樣，我們要接受批評，特別是要牢牢記住才有助于我們成長，也對得起我們在中山清潔市場的那些客戶對我們的信賴。
