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清潔貨運坐地起價、搞人間蒸發
日前，中山潔美報道的《清潔快遞業賠償標準混亂》一文引起消費者的共鳴，不少市民紛紛向記者講述清潔業亂象，稱除賠償制度霸道外，清潔企業還存在攜款蒸發、逾期交貨、重復收費和巧立名目亂收費等現象。
情景一
重復收費，還臨時漲價
王先生有一批貨從長寧運來浦東新區，長寧公司那邊告訴她，已經咨詢了托運價并付清了200元托運費。幾天后王先生去清潔公司拿貨，卻被告知要收200元的專車送貨費。為了拿到貨，她只好掏了這個錢。在工商部門的調解下，清潔公司退還了王先生100元，并承諾再次托運時只收取一半的費用。
今年3月底，張先生委托金田清潔公司發貨到浦東新區，約定600元的運費。然而到了浦東新區，商家臨時要漲到1500元才能提貨。
情景二
清潔公司“人間蒸發”
市民李小姐告訴記者，自己經營鎖具店，3月3日讓誠捷清潔從浦東新區托運價值1400元的鎖具到荊門。結果，過了四五天仍未收到貨。他去清潔公司詢問情況，發現公司已經關門，送貨人員和公司的電話也無人接聽，貨物更是不知去向。
記者了解到，近年來，我國清潔行業每年都有一定數量的企業卷款潛逃案件發生。2011年春節前夕，僅舵落口清潔市場就先后發生了6家清潔公司“蒸發”事件，給托運當事人造成直接經濟損失160余萬元，清潔行業深陷誠信危機。
情景三
延遲拿貨，被收高額倉儲費
不久前，羅先生的朋友通過德邦清潔托運了一批貨物。清潔公司叫他去提貨時，他在外地出差，提出等出差回來后再去拿貨。清潔公司工作人員很友好地稱，“您什么時候來取都可以。”
然而，他出差十七天后去拿貨，被告知，由于他沒按時去拿貨，要收取每天10元的倉儲費170元，否則不能提貨。羅先生認為很不合理，到目前為止，他都沒有去拿貨。
觀察
清潔行業為何如此混亂？
清潔業亂象為何難以根除？工商人員告訴記者，首先，清潔行業準入門檻低，只需基本的三個證件即可，經營者素質良莠不齊；其次，由于貨物買賣雙方不信任，清潔企業經營代收貨款業務，風險難以監控，事實上，清潔公司不具備代收貨款的資質，法律規范也屬空白；后，在加盟模式下，一般只有總公司具有行政部門頒發的執照或資質，而各網點統一使用總公司品牌，由其他公司、個體戶或個人運營，自負盈虧，其資質難以鑒定。
