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在清潔時一定要避免人為損害
在清潔時很多家庭都有一些瓶瓶罐罐和電器之類的東西，這些都是屬于易損品，在搬運的過程中稍不小心就可能給搞爛了。所以工人在出去清潔前清潔公司都會在人員上和保護措施上仔細安排，要是遇上大件貴重的物品就必須派經驗豐富，力氣大、專業技能強的工人去。所以成立十幾年來，中山市清潔公司能在市場上取得不錯的成績和口碑。今天我要說的就是我們的清潔工人昨天清潔的時候卻把客戶的東西給損壞了，這原本是不該發生的意外，導致事情發生的純粹就是工人太大意了。
昨天，中山潔美清潔公司的工人在布吉的可園給客戶胡小姐清潔，在搬之前胡小姐把東西歸置的很好，全部用紙箱和編織袋裝好，再加上沒有大件東西，工人搬起來就非常快，在裝車的時候胡小姐說有一箱里面是裝的廚房用品，里面全部是一些油鹽醬醋之類的調料，你們在裝車的時候一定要小心，千萬別灑出來了。由于箱子沒有標明，所以在裝車的時候工人看到東西都差不多重，而且都已經打包好了，就這樣順著往車上面裝。裝好后胡小姐問：“沒問題吧”，工人說沒問題，放心吧，結果到那邊還是出問題了。
在搬到德興花園往上面搬的時候裝調料的那個紙箱里面的醬油瓶子翻了，灑在紙箱里面把紙箱的底部全部浸透，而紙箱又放在一個裝棉被和被套的無紡布編制袋子上，這樣滲出來的醬油就把編制袋子里面的棉被和被套全部打濕，還染上了深深的醬油色。胡小姐看到后就把這個袋子放到一邊不讓我們的工人搬上去，還說這個不要了。說實話工人看到出問題后也很擔心，擔心客戶投訴我們，其實就是在原先裝車的時候一個疏忽，只要打開看一下就什么問題沒有了，即使不打開搖一下也就知道了，把這個紙箱單獨放就什么事情也沒有了，車上的空間很大的，這純粹是大意。事情已經發生了但工作還得繼續，至于胡小姐要怎么辦只能是聽她的，剩下的事情可不能辦砸了。
搬完后胡小姐什么也沒有說，就直接把錢給我們了，還說“這只是棉被之類的，要是我的衣服就麻煩了，那我是要你們賠的，希望下次注意，可不能再出現這樣的錯了”。回公司后工人也跟我說起了這件事情，我看到他們已經認識到今天的錯誤我就沒有過多的批評他們只是請他們記住：“清潔無小事，更不能分心和大意，要知道裝上車后里面發生什么我們是看不到的，唯一要做的就是要把一切可能想到的措施都要用上，把事故的發生降到低，只有長期堅持不懈的這么做我們才能做得更好，才能對得起客戶對我們的信任”。
