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客戶辭退了行為不檢點的清潔工人
我常告誡我們的清潔工人，讓他們在清潔中始終微笑服務，保護好客戶的物品為第一要務，同時還要在搬運的過程中始終坦蕩蕩的做事，不能因為一些小事讓客戶懷疑我們有不良的舉動，因為工人的一舉一動代表著公司的整體形象。這不，本來是昨天早上要清潔的一個客戶找來的清潔工人在清潔的時候把東西塞到自己的包包里面去了，嚇得客戶趕緊讓他們停下來，然后給點錢讓他們走人。
李小姐是中山市某大型公司的行政經理，因為公司外籍老板要清潔，所以這事就落到她的頭上，于是就在網上找到了一家中山清潔公司，在電話里清潔公司那邊說的很好，還說能保證此次的清潔質量，保證是公司嚴格培訓出來的清潔工人，為了保證此次李小姐這次的清潔任務清潔公司派出的都是精兵強將。看到對方這樣說李小姐也就放心不少，給老板清潔這事辦好了是應該的，要是出什么岔子就不好了。
昨天早上，李小姐聯系的清潔公司如約上門，來的幾個清潔工人沒有一個穿工衣，李小姐就問你們怎么沒穿工衣？工人回答說“這是因為冬天的工衣還沒有發下來，要是發下來了我們肯定會穿的，我們是正規清潔公司，你放心吧，不會讓你失望的”。李小姐也就沒在意，就讓他們開始了。為了能辦好這趟差事，李小姐提前到公司喊來了幾個同事幫忙看一下，防止中途出現意外。剛開始不久，在屋里的一個同事就讓李小姐趕緊過來一下，他發現拆裝床的工人好像在床底下撿到一個小盒子趕緊塞到裝工具的包里面。李小姐聞訊后當即讓他停下來，讓他把塞到包里面的東西拿出來。但是那個工人不承認，李小姐后自己動手，在工具包側面的一個兜里找出一個小盒子，里面有一根白色的項鏈和戒指。李小姐趕緊跟老板打電話說明了這邊的情況，在經過近十分的溝通后李小姐跟清潔公司的工人說：“不希望再繼續合作下去了，因為工人的舉動讓我們很難再相信你們，我們會給你們三分之一的清潔費用，如果你們有疑問我們只有求助于警察了”。那幾個工人在跟公司打了電話之后就回去了，李小姐發現他們清潔用的貨車是一臺藍色的舊貨車，上面沒有任何的標示。
后完成此次清潔任務的是我們中山潔美清潔公司，在清潔的過程中我們用實際行動兌現了我們對客戶作出的承諾，工人用他們的專業服務和良好的道德素質讓李小姐經歷了一次安全無憂的清潔服務，為客戶提供安全無憂的清潔服務既是我們的責任也是我們實力的好體現。
