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中山潔美清潔公司 > 清潔新聞 > 正文清潔新聞中山清潔公司提醒:節假日別扎堆清潔 作者 中山清潔公司 來源 本站原創 發布時間 2012-06-07 19:31:28
昨天是過完春節后的第一個雙休日,在之前我們中山清潔公司已經確認好的清潔單就有十三個,這其中還有四個是當天下午的,在安排的時候我們根據每一個單的實際情況派出工人,如果按照正常的清潔時間來算我們的工人完全有能力在規定的時間里把客戶的這單清潔生意做好。但事實是在清潔的時候客戶一般要多出一些東西,還要額外的去拆裝一些東西,還有的需要裝卸兩個地方,面對客戶的合理要求我們總不能拒絕吧,這樣一下來公司后面的安排工人就不能按時到達了,而客戶因為清潔公司不能準時到就會生氣,還會說我們不誠信,不但要我們立刻派車去清潔,還要當面向他道歉,還有的客戶甚至會批評清潔工人。有時候為了趕單,清潔公認連中午飯都沒吃就要趕下一家,這個時候客戶的批評無疑會讓工人很難堪。在平時就不會出現這種情況了,我們的接單員工在電話里也時常的跟客戶說起這件事情,就是希望客戶不要選在這一時段清潔,盡量錯開清潔的高峰期,這樣省時又省錢。那么出現高峰期清潔的時間是那些呢? 首先就是雙休,據我們統計禮拜六要比禮拜天忙一些,雙休的時候好選在禮拜天搬,而上午又要比下午忙,如果時間趕得過來的話就跟清潔公司商量盡量錯開忙的時間。 其次就是五一長假和十一長假,放長假的前兩三天也不要選擇清潔,因為要清潔的客戶都會選在一開始放假就清潔,這樣就有大把的時間來放松身心了,還可以外出旅游了。如果時間尚能安排的過來的話好是選在收假的前一兩天清潔,又能放松,又能安心的清潔和收拾。 再就是月末了,臨近月末的雙休日是我們中山清潔公司忙的時候,在我們十幾年的清潔過程中每一個月末都是忙碌的,因為每一個月的月末就會有很多人換房子回事房租到期,而要搬東西就必須要找清潔公司,好的辦法就是在下一個月的月頭清潔,再不就是提前幾天清潔。 上面說的這些都是我們清潔公司十幾年來的總結和建議,當然有些時候我們還得按照客戶的意見來,畢竟我們是做服務的,在滿足客戶的同時我們還要做好解釋工作,讓客戶知道我們的遲到不是故意的,更不能借口忙在服務上打折和要加錢。 title:中山清潔公司提醒:節假日別扎堆清潔 Url:http://www.008109.cn/jielya/banjia-647.html
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