香港客戶的舉動讓中山清潔公司的工人很受啟發
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中山清潔公司 來源 本站原創 發布時間 2012-06-10 15:39:06
作為中山清潔公司的一名清潔工人在公司上班也有十年了,這十年間可以說是閱人無數,也經歷過不同的客戶,包括國外的一些客戶,通過跟這些客戶的接觸我們知道很客戶要求是不相同的,但有一點卻是相同的,那就是希望清潔公司的服務能夠讓人放心。今天我要說的是我遇到的一個香港客戶,在清潔完成后他的舉動讓我們的工人很受啟發。
梁先生是香港人,租住在天河的花園城,今天是要從花園城一期清潔到天河的半島城邦,在清潔的過程中梁先生一再叮囑工人要以安全第一。由于東西不多,再加上租的這套房子家私家電齊全,梁先生實際要搬的東西不是很多,再加上打包的好,工人用了不到兩個小時就全部搬下來裝上車了,這時候我們應該上車離開了,但是梁先生還要我們等等,他說他要把屋里的衛生打掃一下,另外還要留個便條給客戶。為了趕時間,我們的工人也下車上去幫梁先生搞一下衛生,工人在做衛生的時候梁先生就給客戶留下了一張便條,大意是住了兩年多大家相處得很愉快,這次搬走是因為工作需要,在住的這段時間里墻面有些地方搞臟了,臥室的一個柜子的柜門要掉下來,還有就是廚房和洗手間的水龍頭沒有以前好用了,如果客戶需要更換或是墻面翻新他愿意出這部分費用等等。說實話梁先生的這一舉動讓我們清潔公司的工人很驚訝,以前我們在給有些客戶清潔的時候客戶根本不管這些,走的時候屋里都是亂糟糟的,有小孩的家庭把墻面搞得不成樣子,如果業主提起還跟業主理論,極少有租戶像梁先生這樣主動承擔,我們也聽到過很多業主說喜歡把房子租給香港人,從梁先生的這一舉動我們應該明白為什么那么多的業主喜歡把房子租給香港人的原因了。
梁先生的這一舉動在很多人看來有點小題大做,但就是這件小事我們看到梁先生的修養和責任心。就中山清潔市場目前的狀況來我們恰恰缺少的就是這兩點,很多清潔公司只要遇到一點事情首先想到的就是推諉,公司的這一做法讓客戶很反感也很失望。我們常說要做中山市里面好的清潔公司,連起碼的責任心都沒有你能做的好嗎?