中山清潔公司工人還沒開始搬就要加錢,客戶后把工人趕出門外
作者
中山清潔公司 來源 本站原創 發布時間 2012-06-12 14:50:23
中途加錢在中山清潔市場是近段時間客戶投訴多的,這其中有一部分原因是因為客戶的東西過多或是清潔的距離太遠導致的,但絕大多數就是清潔工人為了自己而加錢。作為客戶對這種不講信譽的做法是非常討厭的,但在清潔的過程中也不好過于跟清潔工人計較,因為清潔還得繼續,只要不是太離譜很多客戶也就答應了清潔工人的要求,這無異助長了這股歪風邪氣。今天我要說的是一個客戶因為清潔工人還沒有開始搬東西就要加錢讓他很氣憤,后把清潔工人推到門外拒不讓他們進來,這個客戶的做法非常值得鼓勵,希望更多的客戶在清潔時遇到這樣的事情也這樣做 。
今天,我們中山清潔公司在白云的蓮塘給客戶胡先生清潔,在清潔前胡先生有個要求,答應我們的清潔工人到現場后不能加錢,否則還是像上回一樣把工人趕出去。原來胡先生在上個禮拜找過一個清潔公司來清潔,為了能夠趕時間胡先生提前就叫保姆把自己的生活用品收拾好,因為只有包和紙箱之類的物品,收拾起來很快。在聯系好了公司之后胡先生就坐等清潔工人上門了。但令胡先生沒想到的是清潔工人上門還沒有開始搬就說胡先生的東西多了,要加錢。胡先生就問要加多少?原先跟清潔公司談的價格是350元,工人看了一下之后就說一共給600元,東西搬好一點還是值得的。胡先生就問要是不加錢就搬不好是嗎?那我要是不加錢你們就不搬了嗎?那幾個工人說也不是,你的東西確實是多了,再加上這么熱的天來清潔大家很辛苦,加點錢也就不算什么?胡先生說要是加錢我就不讓你們搬了,你們還是走吧。那三個工人見勢不妙就說那少加點,一共給500塊算了,早點搬完早點休息。胡先生還是不同意,那幾個工人還在那里軟磨硬泡。胡先生這時候就非常生氣,要說我的東西實在是多很多加點錢還能理解,現在我的東西確實是那么多?又一樣東西沒有搬下去就要加錢這沒道理。胡先生后讓那幾個清潔工人先到門外,自己先跟清潔公司說一下,看那個公司是怎么說?沒想到公司的態度也是曖昧的,還讓胡先生跟工人協商解決。胡先生立即掛掉電話,然后隔著門丟那幾個清潔工人說今天不搬了,等有時間再聯系。那幾個工人不走,還說不加錢了,就按照原先談好的價格來,胡先生不答應,因為辦了之后就不知道會發生什么事情了?堅持今天不搬,讓那幾個工人走,那幾個工人說不讓他們搬可以,給一百塊放空費他們就走,胡先生理都不理他們,然后就打對講叫來了管理處的保安來把這三個工人請出去。
事隔幾天后胡先生還是要把打包好的東西搬走,原來的清潔公司是肯定信不過,這才又找到我們,還一再要求我們的工人不能加錢,否則也像原先的清潔公司一樣把工人趕出去。說實話我是贊成胡先生這樣做,對那些無緣無故要加錢的清潔工人就得這樣。中山清潔市場存在著不少這樣的公司,也正是這些公司的一些不好的做法導致整個市場的風氣不好,而有些客戶在遇到這種事情時又沒有果斷的去拒絕,反而是多花點錢來息事寧人。如果大家都這樣想那清潔市場會是什么樣子?要想有一個好的秩序和良好的市場風氣是需要一個過程和有效的監管,更需要像胡先生這樣對清潔工人的無理要求敢于說“不”的客戶。