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中山清潔公司的幾個(gè)好習(xí)慣讓客戶(hù)留下好印象
中山清潔公司之所以能在當(dāng)前清潔市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地不是我們有多么強(qiáng)大的實(shí)力和我們?cè)诟鞔竺襟w強(qiáng)力做的廣告，相反我們的起點(diǎn)和大家一樣，我們沒(méi)有做廣告，那么我們的客戶(hù)是怎么來(lái)的呢？我們又靠什么優(yōu)勢(shì)有那么多的回頭客呢？其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，靠的就是我們平時(shí)的誠(chéng)信和始終堅(jiān)持把客戶(hù)的利益放在第一位，還有就是我們工人平時(shí)的良好習(xí)慣，今天我就說(shuō)其中的四條。
首先我們?cè)谇鍧嵵袝?huì)不自覺(jué)的保護(hù)好客戶(hù)的每一樣物品，而不是要在客戶(hù)的提醒下去做，這條看似簡(jiǎn)單卻能引起客戶(hù)的注意，因?yàn)槊恳粋�(gè)客戶(hù)都希望自己的物品能夠安全的、毫無(wú)損傷的運(yùn)抵目的地。如果遇到那些野蠻清潔的工人，再加上子的物品被隨意的放在地上或是不經(jīng)任何保護(hù)就這樣搬心里肯定不滿(mǎn)意，就更不用說(shuō)對(duì)這個(gè)公司有好印象了。
再就是在清潔的過(guò)程中輕拿輕放，尤其是一些貴重的家私家電，在搬運(yùn)的過(guò)程中我們會(huì)特別的小心和要做好必要的保護(hù)，而不是搬下來(lái)就隨意的放在地上。每一個(gè)客戶(hù)都非常痛恨清潔工人在清潔的過(guò)程中大手大腳，不把客戶(hù)的物品當(dāng)回事。當(dāng)遇到酷暑或是雨天自己的東西暴露在這樣的環(huán)境之下心理肯定是不舒服的，更不舒服的就是自己的建議得不到這些工人的回應(yīng)，這心里能痛快嗎？
后就是對(duì)客戶(hù)的投訴、建議要重視，這點(diǎn)非常重要，要知道我們只有做的不好或是服務(wù)的不好客戶(hù)才會(huì)投訴我們，對(duì)客戶(hù)的投訴我們要重視并及時(shí)的處理好，然后把結(jié)果反饋給客戶(hù)，這樣做就會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得我們這是非常的尊重他，因?yàn)槊恳粋�(gè)客戶(hù)都希望自己的投訴得到相應(yīng)地回應(yīng)和重視，當(dāng)?shù)弥约旱耐对V和建議得到公司的重視之后客戶(hù)的心理是十分高興的，這是一個(gè)推廣公司品牌的好方式，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這一次的接觸客戶(hù)就會(huì)記住我們。
在中山清潔市場(chǎng)我們算得上是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)清潔公司了，但是這些豐富的清潔經(jīng)驗(yàn)和清潔技能不是與生俱來(lái)的，更不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后就能掌握的，靠的就是清潔工人在實(shí)際的清潔過(guò)程中慢慢的去積累，犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是在同一個(gè)問(wèn)題上犯同樣的錯(cuò)誤和犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤。我們?cè)谧鍪虑斑�要想著怎么把這單生意做好？怎么讓客戶(hù)滿(mǎn)意？良好的習(xí)慣會(huì)讓我們少做錯(cuò)事，也少走很多彎路。
