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拆空調掉下扳手，中山清潔公司賠客戶兩盆被砸壞的花盆
中山清潔公司平時都對工人的工作是非常嚴格的，我們強調的就是安全第一，在安全措施上不能出半點差錯，尤其是從事空調拆裝的工人，在保證安全的情況下還要注意樓下的情況，以免給別人帶來傷害，也給自己帶來損失。今天我們公司的一名清潔工人在荔灣區給一個客戶拆一臺空調的時候因為扳手掉下去不小心砸壞一樓后花園的兩盆花，后我們還賠錢了，我們一起往下看看這是怎么回事？
10月19號早上，在荔灣區學府路的學府花園我們清潔公司的四名清潔工人給客戶汪小姐清潔到荔灣的青青世界，在原先談好要搬運的物品中沒有空調這一項，我們只是負責給客戶拆裝一個大衣柜和兩張床，由于客戶沒說要拆一臺空調公司就沒有安排空調師傅前往。在快搬完的時候汪小姐說還有個事要麻煩工人師傅，就是房間的一臺空調現在要拆過去，好在是在二樓，希望幫個忙。工人說沒有空調師傅這個拆不了，雖然是二樓但我們畢竟不專業，怕出問題。汪小姐的老公就說“這是在二樓怕什么？要是你們不敢的話就把你們的工具借我一下我來拆”。聽到客戶這樣說，再加上樓層不是很高工人就說還是我們來，讓客戶出去拆讓我們有點不好意思，哪有讓客戶動手的。
客戶住在二樓，房間的下面就是一樓的后花園，靠近墻根的地方擺放著很多的花，樓下也沒有來來往往的車輛和行人，這更加讓我們的清潔工人有信心拆了，說實話要是樓下有人或是有車的話清潔工人還真不敢動手。這臺空調裝上去也應該有幾年了，底腳螺絲全部銹死，要是把空調單獨拆下來是很不容易的事情，工人下去拆了半天才拆下一個鏍絲，后決定連空調架一起拆下來，這樣會更容易一些。以往，我們的空調師傅在拆空調的時候都會把扳手用一根繩子系起來，另一頭會系在手腕上，這樣做就是怕在拆的時候扳手突然脫手掉到樓下了，尤其是在人多車多的地方更要這樣，要知道一把扳手從高空掉下來沒事便罷，要有事那可就是大事了。正因為看到這是二樓，再加上樓下又沒人，清潔工人就沒有把扳手系在手上，結果在拆第三個螺絲的時候扳手脫手掉到樓下了，一樓墻根的花被砸中。花盆的破碎聲把一樓的住戶引出來了，是一對老夫婦，看到自己的花被砸了就讓工人小心點，還問“人沒事吧？要是不好拆就下來，他們家有梯子”。老人家的理解讓工人很不好意思，為了把空調拆下來扳手是必不可少的，掉在一樓只能下去撿回來。到老先生家的后花園，看到被砸壞的花盆有兩個，都是很普通的那種。工人趕忙跟老先生道歉，還說砸壞的花盆是多少錢我們賠。為了更快的把空調拆下來工人家把老先生家的梯子拿出來站在上面拆，這樣就能使上勁了，在大家的幫助下空調也從老先生家的后花園放下來。在走的時候我們給了老先生50塊錢，還道歉了，還留下公司的電話和工人的電話，如果還有其他的是沒問題或是錢不夠的話就打電話給我們。說實話一樓的老先生已經夠好了，要是火氣大的客戶還不得要罵我們，畢竟錯誤是我們犯的。搬完后客戶把我們賠償那位老先生的50塊錢給我們了，還說這不怪我們，要不是額外增加這個事情就不會發生這樣的事情了，再說了誰也不愿意發生那樣的事情，既然這事情已經圓滿的處理好了大家都高興。
今天我把這件事情寫出來就是要告訴中山清潔市場的同行們以后在遇到這樣的事情時好是要找專業的空調工過來，千萬別在沒有把握的時候冒然出去。在清潔前還要問一下客戶，不要臨時決定。一旦有上面說的這樣的事情清潔工人也不要輕易地答應客戶，尤其是車多人多地方尤其要注意，搞不好好事有可能變成壞事，到那時就得不償失了。
