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清潔行業(yè)欠缺規(guī)范-中山清潔
李先生與這家清潔公司聯(lián)系時(shí)，說(shuō)好了清潔人員到家里時(shí)，雙方要簽訂一個(gè)書面的合同。但等到第二天上門服務(wù)時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)忘了拿合同了。看著人員和車輛都已來(lái)了，李先生無(wú)奈之下只好叫來(lái)了自己的親戚“押車”監(jiān)督他們清潔。
搬到新家后，清潔公司負(fù)責(zé)床的拆裝，但清潔公司的人離開之后，李先生才發(fā)現(xiàn)還有兩塊木板沒有裝上，床上的抽屜也裝反了。于是她急忙趕到小區(qū)門口，攔住了他們，讓他們到家里重新將床裝好。
“這次清潔我算是見識(shí)了清潔公司的服務(wù)水平。”李先生建議，市民選擇清潔公司時(shí)，好到公司的所在地看一看，并盡可能提前簽訂一個(gè)協(xié)議。
市民朱先生打算年前搬到新買的房子里去，昨天開始尋找清潔公司，在一家報(bào)紙的廣告中，許多清潔公司的信息讓他一下子看花了眼。各種“螞蟻清潔”，有的標(biāo)注著全國(guó)連鎖，有的號(hào)稱是品牌服務(wù)，朱先生一時(shí)難辨好壞。朱先生打電話與各家“螞蟻”聯(lián)系，意外發(fā)現(xiàn)清潔公司的報(bào)價(jià)都不一樣，有的80元一車，有的100元一車。還有幾家問(wèn)得比較仔細(xì)，詢問(wèn)了樓層、家具的多少、床是否需要拆裝等，然后才報(bào)價(jià)。
據(jù)了解，在目前中山的清潔公司中，以螞蟻命名的有螞蟻清潔、黑螞蟻清潔、紅螞蟻清潔、黃螞蟻清潔、螞蟻王清潔等，眾多“螞蟻”爭(zhēng)搶市場(chǎng)，但誰(shuí)家的服務(wù)規(guī)范，市民卻不得而知。
一輛車，三五個(gè)人，就可以完成一次清潔業(yè)務(wù)。目前多數(shù)清潔公司的服務(wù)不是很規(guī)范。市民李先生在一次清潔中，生了一肚子氣。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在清潔業(yè)中，有一些公司的服務(wù)是非常規(guī)范的，他們有自己的運(yùn)輸車輛，而且有專門培訓(xùn)過(guò)的搬運(yùn)工，這樣的服務(wù)基本上是有保障的，但還有為數(shù)不少的清潔公司服務(wù)水平亟待提高。
清潔業(yè)是近幾年隨著住房市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，目前仍沒有相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，管理缺乏頭緒，因此影響了整個(gè)行業(yè)的形象。
市民朱先生建議，目前市場(chǎng)上的魚龍混雜，讓市民難以信任，有些公司的服務(wù)水平確實(shí)不高，面對(duì)這種狀況，相關(guān)的職能部門應(yīng)當(dāng)從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)定，提高入市門檻，在車輛和人員方面做一些具體的規(guī)定，使這個(gè)服務(wù)百姓的行業(yè)健康地發(fā)展。
