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遇到這樣的客戶清潔公司很尷尬
作者 中山清潔公司 來源 本站原創 發布時間 2012-06-02 19:14:16
清潔公司是一個服務型企業。于是很多人都覺得既然你是為客戶服務的，就得客戶說了算。甚至有個別客戶認為自己想怎么樣就怎么樣，你還不能有抱怨。對于這種連做人的基本原則都缺失的人簡直就是不可理喻。就拿我們深圳螞蟻清潔公司今天遇到的客戶來說吧，如果你是一個正直的人，聽完之后一定也很憤慨。前幾天一位姓劉的先生和我們螞蟻清潔公司約定這個星期天從天河搬一批貨到深圳，我們清潔公司只要派一輛1.5噸的火車和兩名清潔工人就行，當時我們都講好了費用，他也同意了的。基本上這個單就這么定下了。而且在星期天的早上他還打電話到我們公司，還一再強調要我們按時到達，不要耽誤了他的時間。
于是昨天我們按照預定的時間提前一個小時到達何生家樓下。當我們的領班打電話告訴何生我們已經到她家樓下時，這何生還說稍等一下。大概5分鐘之后吧，何生打來電話說，我們清潔公司要價比別的清潔公司貴，現在不讓我們搬了。難怪大家說這計劃沒有變化快。這何生變的也太快了吧，這才幾分鐘的時間。說句實話我們的工人師傅這時候也有點生氣了，你是這叫什么事啊，你要不同意，早干嘛去了。早點通知我們，我們就不用來了，這樣來來回回的既耽誤大家的時間，無形中又增加了清潔公司的成本。有些人總說清潔公司不講誠信，難道這樣的客戶就講誠信了嗎？
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