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同行客戶競爭終客戶選擇中山清潔公司
在清潔前客戶選擇幾家清潔公司來進行比較是再正常不過的事情，哪個公司誠信度好、報價低、服務好和工人的素質高就選擇哪一家公司，這都是很正常的，沒有競爭怎么顯現的出一個公司的真實面目呢？今天我要說的事情使我們中山清潔公司在客戶那里遇到了同行當面低價競爭，客戶在和家人商量后還是選擇了我們。
六月二號禮拜六，我們公司的一行六名清潔工人來到福田區的豪宅--香蜜湖一號給客戶何生清潔，是要從香蜜湖一號搬到龍華圣莫里斯對面的水榭山。這個但是幾天前就確定下來的，禮拜五晚上我們還打電話跟何生確認了一下。在接這個單的時候客戶至少給我們公司打了不下十個電話，先是問我們公司的實力怎么樣？有沒有正規注冊？又問我們在中山服務過那些客戶？還問我們的清潔工人會不會中途加錢？在得到我們肯定的答復之后客戶要我們在電話里報價，當時我們的接線員說好看一下現場，因為水榭山那邊很不好搬，要是在里面的話需要搬運的距離就很遠，這有可能要產生額外費用的，怕到現場之后又產生其他問題，這樣不好。客戶聽從了我們公司的建議。在五月三十一號中午，我們公司的一名一名業務經理到現場評估后給客戶報價2000元，此價格為包干價格。何生當即答應，并約好了清潔的時間。
六月二號，我們的工人在在約定的時間里到客戶家里了，正在為一些貴重物品和易碎物品打包的時候又來了一個清潔公司，他們來的有八個人，其中有兩個女的。看到我們的工人在哪里做事就直接問誰是業主？何生答應之后對方說不是跟他們聯系好了嗎？怎么又找一家公司來？現在怎么辦？何生說他沒有聯系后來的公司，也不知道他們是怎么找來的。這時候何生的姐姐來了，原來后來的這家公司是何生的姐姐幫他聯系的，因為事先沒有溝通這才造成兩家公司同時到了現場。何生的姐姐就問何生找我們公司是多少錢？何生就照實說是2000塊包干價。何生的姐姐說后找來的這家公司給她報價1400塊，比我們公司便宜600塊，還是后面來的這家公司更實惠一些？何生也兩邊的實際情況跟她姐姐說了，還說水榭山那邊又很遠的一段距離要靠人工搬運，后面來的這家公司要是中途加錢怎么辦？還有后來的這家公司沒有做詳細的了解，不知道他們是不是正規的，要是出現物品損壞他們能承擔責任嗎？這時候何生和她姐姐來到了大門外，看到門外停著兩輛貨車，就問這些貨車分屬哪個公司？我們的司機就站在車廂有標示的貨車跟前說這是我們的，還打開車廂讓何生看，車廂里干凈整潔，還有三臺手推車。而另一個公司的貨車很破舊，車廂里很臟，沒有手推車。看到后劉線上當即決定用我們，后來的公司讓他們回去。沒想到后來的清潔工人說他們一樣是正規公司，我們2000塊包干價他們1600塊全包，何生還是不同意。那些人就說不讓他們搬也可以，那就要收取談好價格的三分之一的錢作為放空費，也就是450塊錢，不然就要繼續搬下去。為了避免出現爭吵，何生的父親就叫何生給他們錢讓他們趕緊走。
后搬完何生的這些東西是下午六點多鐘，整整一天的時間，一共是搬了五車才全部搬完，何生所有的大件物品我們全部都擺放到位，拆除的包裝材料我們全部清理干凈，這讓客戶一家很高興也很滿意我們的服務，還說真是選對了清潔公司。工人在走的時候告訴何生以后選清潔公司的時候好多問問，在中山清潔里面有很多名相同而實質上差別很大的清潔公司，一不小心就有可能花大價錢清潔卻沒能享受到專業放心的清潔服務，正規公司的收費相對來講要貴一些，但服務是絕對令人放心的。
