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在清潔的過程中要對有問題的地方要留下證據

在清潔中難免會有點磕磕碰碰，只不過有的時候碰的不是很嚴重，對這樣的事情客戶一般也沒有計較，只要不是很厲害就行，可是有些時候工人在清潔前就已經發現客戶的東西有問題，這個時候一定要讓客戶當面看清楚并拍照，否則有可能會給自己留下麻煩。

     昨天搬公司的時候中山潔美清潔公司的工人就遇到了這樣的一個麻煩，雖然后我們賠了一點錢但是工人心里不服，為什么？因為在搬之前工人已經發現客戶的沙發有過碰撞，工人以為客戶知道就沒讓客戶方來當面驗證，還有就是客戶這邊的人很忙，都忙著在桌子上收拾自己的東西，工人就直接把沙發用氣泡紙包上，然后裝車。結果在搬到新地點后客戶在檢查的時候發現了沙發上的碰傷，客戶就說是我們在搬運的過程中碰壞的，按照簽訂的搬遷協議清潔公司是應該賠償并維修的。當時工人就跟客戶解說說在那邊還沒開始搬的時候就已經發現有這個問題了，客戶說那原先為什么不說？別的東西怎么沒碰到偏偏就這個沙發？這個責任是你們應該承擔的，現在不承認？工人在跟公司聯系之后就沒在跟客戶解釋，解釋也沒用，怪就怪看到問題了沒跟客戶說，要是說一句就不會發生這個問題了，本來好好的氣氛和印象就因為這點小事而尷尬。后我們賠償了客戶兩百塊錢作為這個沙發的維修費用。

     我們公司是在中山清潔市場里率先要求工人都帶有裝有攝像頭的手機的，其目的就是方便有問題的時候拍下來，以作為雙雙有爭議時的證據，結果以為對方知道而忽視了。這是一個教訓，我們以后這樣的工作還很多，特別是搬鋼琴，更應該注意，否則要賠償就不是兩百塊了，希望這次的教訓能讓我們的工人清楚地認識到這個問題，維護自己的權益。