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面多清潔公司的額外要求，中山市民和外國人的不同處理方法
在中山常住的外國人很多，尤其在天河一帶，我們中山潔美清潔公司曾在天河的南海玫瑰園里面給一個外國人清潔，在搬運的過程中工人發現很多外國人進進出出。當然我們清潔公司也經常給外國朋友清潔，一年怎么的也有十好幾次吧，通過和他們的接觸我發現在面對加錢或是要消費的問題上外國人更加講原則，只要是認為不合理的拒絕加錢，哪怕是報警也不怕，我覺得這點非常值得我們學習。
昨天我們服務的一位客戶是一位來自巴西的客戶，在天河從事電子產品的生產和銷售，在天河還有一個很大的營業店，因為租約的原因這次要把全部的東西全部搬到石巖的工廠，在事先談好價格的情況下我們開始了正常的搬運。到中午，客戶這邊的幾個人就自己叫來了盒飯，巴西客戶通過翻譯也叫我們去吃飯，我們有一個工人就跟那個翻譯說讓客戶也幫我們買一個和飯吧，翻譯就把工人的話轉給了那位巴西客戶，巴西客戶說OK。二十分鐘后飯買來了，工人非常感謝客戶，以為這些飯是客戶請的，不要錢，而且飯菜的質量還比較高，應該不低于二十元每份。可到了下午搬完結賬的時候客戶要扣下200元的飯錢，說這是中午墊付的。當時工人有點不相信外國人這么較真，這點錢還要扣下來，再說了昨天一直下雨，工人搬的也很辛苦，身上幾乎沒有干的，不至于吧？但那位巴西客戶還是扣下了飯錢，還通過翻譯告訴我們：“在清潔前就已經跟我們的業務經理談好了，是多少錢就是多少，有什么問題當初在搬遷前就已經協商好了，現在我們只是按照簽訂的協議來，是給你們的我一分不少，不是你們的我一分也不會給你們，但對清潔工人今天的表現我很滿意，這是我在中山見過棒的中山清潔公司。以前我在中山清潔的時候也曾遇到過中途加錢的這種情況，但我們必須講原則”。當然工人也沒有繼續要，也只是說說，畢竟這也是公司不允許的。
從上面的這件小事就能看出外國朋友的行事風格和我們還是有差別的，當我們這邊的客戶在遇到清潔工人要加錢的時候總是態度不堅決，有些客戶為了能夠順順利利的清潔答應了清潔工人的無理要求，這無疑助長了這股歪風。如果我們的每一位客戶都堅持原則，對工人在清潔以外的任何要求都予以堅決拒絕我想堅持一段時間后這種風氣就會慢慢的好轉。當然在出現有爭議的地方我們應該心平氣和的商量而不是爭吵，爭吵是解決不了任何問題的，反而會讓本來就很好的氛圍變得尷尬，無益于事情的解決。
